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Sie möchten Ihre Mitarbeiter in Richtung ITIL ausbilden? Der Kurs ITIL V3 Foundation (eines dafür zertifizierten Unternehmens) dauert 3 Tage und befähigt die Trainings-Teilnehmer zur abschließenden Prüfung durch eine lizensierte Prüfungsorganisation (z.B. TÜV). Der Inhalt des Kurses vermittelt zunächst ein Verständnis für IT-Service Management gemäß ITIL V3 und dann tiefere Einsicht in die 5 ITIL Bücher:
- Service Strategy
Es wird ein besonderes Gewicht auf die Vorbereitung zur Prüfung gelegt, indem der Lernstoff |
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