"Qualität ist, wenn der Kunde zurück kommt und nicht die Lieferung!" (Quelle unbekannt)

Mein Erfolg als Qualitäts-Manager beruht auf folgenden Elementen:

- solide handwerkliche Basis in Prozess- und Projekt-Management
- jahrelange Erfahrung in ITIL (V2, V3, ISO 20.000), ISO 9001-2000, Kaizen, etc.
- und eine bewährte Vorgehensweise.