Prozess-Management und Qualitäts-Management greifen sehr eng ineinander,
denn fähige und beherrschte Prozesse garantieren dauerhafte Qualität.
Mein Erfolg als Prozess-Manager beruht auf folgenden Elementen:
- konsequente Anwendung des Deming-Cycles
- jahrelange Erfahrung in der Prozess-Modellierung nach ITIL, ISO 9000, CMM(I), etc.
- und eine bewährte Vorgehensweise.
|